Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Seminare, Coachings und Beratungen mit Apotheker Frank Vollmers – Qualitätsmanagement, pharmazeutisches Coaching & Beratung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen von Apotheker Frank Vollmers – Qualitätsmanagement, pharmazeutisches Coaching & Beratung gegenüber Unternehmen und Einzelpersonen (nachfolgend „Kunde“), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die AGB gelten insbesondere für Coachings, Workshops, Seminare und Beratungsleistungen, die als offene Veranstaltungen oder als individuelle Inhouse-Maßnahmen gebucht werden.
2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind individuell vereinbarte oder offen ausgeschriebene Leistungen in Form von Seminaren, Workshops, Coachings oder Beratungsmaßnahmen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer schriftlichen Einzelvereinbarung.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu offenen Veranstaltungen kann schriftlich, per E-Mail oder über die Website erfolgen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anmeldung durch Frank Vollmers schriftlich bestätigt wird.
Bei Inhouse-Maßnahmen gilt das unterzeichnete Angebot als verbindliche Vertragsgrundlage.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung und ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Bei Zahlungsverzug behält sich Frank Vollmers das Recht vor, weitere Leistungen zu verweigern oder auszusetzen.
5. Stornierung durch den Kunden (inkl. Krankheit)
Stornierungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Es gelten folgende Stornofristen für Seminare, Coachings und Workshops:
- Bis einschließlich 14 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin: kostenfrei
- 13 bis 4 Kalendertage vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung
- 3 Kalendertage oder weniger vor dem Termin bzw. bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung
Zusätzlich bereits angefallene Kosten (z. B. Reisekosten, Materialvorbereitung) werden separat in Rechnung gestellt.
Krankheitsbedingte Absage:
Bei kurzfristiger Erkrankung ist eine Absage bis unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn möglich. Voraussetzung ist die unverzügliche Information (per E-Mail oder telefonisch) sowie die Einreichung eines ärztlichen Attests innerhalb von 3 Werktagen.
In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr gutgeschrieben und eine einmalige, kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin angeboten.
Wird kein Attest vorgelegt, gilt die Veranstaltung als nicht wahrgenommen.
6. Reisekostenregelung
Für Anreisen zum Veranstaltungsort wird eine Reisekostenpauschale berechnet, ausgehend von Brunsbüttel (einfacher Fahrtweg). Diese deckt sämtliche Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten ab:
- bis 100 km: € 200 pro Tag
- 101–300 km: € 300 pro Tag
- 301–500 km: € 400 pro Tag
- über 500 km: € 500 pro Tag
7. Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistung erstellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte und Präsentationen bleiben geistiges Eigentum von Frank Vollmers.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung gestattet.
Die Teilnahme an einer Veranstaltung berechtigt nicht zur Weitergabe oder gewerblichen Nutzung der Inhalte.
8. Vertraulichkeit & Datenschutz
Frank Vollmers verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen und privaten Informationen des Kunden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung nach DSGVO, einsehbar unter https://www.frank-vollmers.de/datenschutzerklaerung/
9. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Schäden an Eigentum oder Gesundheit übernimmt Frank Vollmers keine Haftung, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Eine Haftung für Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
10. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Meldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
11. Ausfall der Veranstaltung durch den Anbieter (z. B. Krankheit)
Sollte die Durchführung einer Veranstaltung aus wichtigem Grund – insbesondere durch Krankheit oder höhere Gewalt – nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.
Ist keine Terminverschiebung möglich oder wird diese vom Kunden abgelehnt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren.
Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder Erstattung von Folgekosten, sind ausgeschlossen.
Stand: September 2025